- 1. 什么是jouz？
- jouz是成人吸烟者的电子烟设备，jouz拒绝向18岁以下未成年人销售产品。
- 2. 如何使用jouz加热不燃烧设备？
①.插入烟弹：将烟弹垂直插入盖子中，直至烟弹印刷线处。
②.启动产品：长按按键2秒，单个LED灯闪烁并振动，开始预热。
③.开始享用：等到三个指示灯亮起并在此振动，预热完成，即可开始享用。
④.享用完成：设备会对烟弹加热约5.5分钟后停止，请向上轻推盖帽。
⑤.取出烟弹：请避免在推起盖帽前直接拔下烟弹，否则烟丝会残留在设备中。
⑥.使用结束：请将使用后的烟弹丢弃在垃圾桶中。
- 3. 如何维护保养jouz？
jouz需要定期维护，使用清洁刷和清洁棒来清理机身，保证机器的长久使用。
①.清洁前，请确保设备已关闭且设备已冷却，务必在清洁前取下盖子。
②.取下盖子后，请使用附送的清洁刷仔细清洁内部，再使用清洁棒擦拭清洁。
- 4. 与传统香烟有什么区别？
传统香烟通过燃烧烟草产生固体烟雾小颗粒，jouz通过加热烟草棒产生雾化烟，并且避免了焦油和一氧化碳的产生。
- 5. 与传统香烟的味道有区别吗？
与传统香烟有所不同，因为jouz可以加热市面上不同口味的烟弹。
- 6. jouz可以使用传统香烟吗？
不能使用，只能使用加热不燃烧烟草棒。
- 7. 吸烟方式和传统香烟一样么？
是一样的。通过插入的加热不燃烧烟草棒缓慢吸入。
- 8. 产品有相关的保修政策吗？
中国大陆是可以提供12个月的质保服务。
- 9. 是充电使用吗？充满电一次大概可以用多久？
是，请使用附带的充电线充电。 充满电后，jouz 20可连续使用20次（jouz 12为12次）。
- 10. 使用会产生灰烬吗？
jouz配合加热不燃烧烟草棒使用，不会产生明火，不会产生灰烬。